Garantía:
La garantía de SimuDash cubre todos los defectos de material y fabricación de todos los productos vendidos en http://www.simudash.com . Esta política solo cubre los materiales y la fabricación originales, inalterados y sin modificar. Esta garantía no cubre los daños causados por mal uso, abuso, accidentes, negligencia o degradación natural del material con el tiempo. Los productos con defectos de material o fabricación deben devolverse para su evaluación, reparación, reemplazo o reembolso. Para obtener más información sobre reparaciones, reemplazos y devoluciones, visite la sección "Leyes y Políticas" del sitio web de SimuDash.
Período de garantía
SimuDash ofrece una garantía de un año para todos sus productos, según los materiales, la fabricación, el uso y la disponibilidad de piezas. Los detalles son los siguientes:
Si considera que su producto no cumple con sus expectativas de calidad, no coincide con la descripción en línea o simplemente cambió de opinión, infórmenos. Haremos todo lo posible por solucionar su problema.
Si hay defectos de fabricación, notifíquenos dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su producto .
SimuDash no es responsable de ningún daño causado por un uso indebido ;
Los daños accidentales no están cubiertos por ninguna garantía proporcionada ;
Los productos reparados por personal ajeno a SimuDash perderán su garantía. Si tiene alguna pregunta, consúltenos .
Durante el período de garantía, los consumidores son responsables de los costos de envío de las devoluciones ;
El soporte técnico inspeccionará y determinará el problema y la responsabilidad :
Si se trata de un problema de calidad con el producto en sí, SimuDash se hará cargo de todos los costos de prueba, materiales y mano de obra del producto reparado al cliente ;
Si el producto se considera no cubierto por esta garantía, nos comunicaremos con el cliente para aceptar los costos de reparación, o devolveremos el producto al cliente a nuestra discreción, durante cuyo tiempo los costos de transporte y despacho de aduana incurridos correrán a cargo del cliente ;
Proceso:
Para los productos dentro del período de garantía, una vez que decida reparar o devolver el producto, comuníquese con el servicio de atención al cliente a través del correo electrónico: contacto@simudash.com para comunicar el contenido específico;
Por favor, no nos devuelva su producto antes de que lo confirmemos. Esto podría ocasionar retrasos y costos adicionales en la importación, o incluso la confiscación del producto por parte de HMRC .
Una vez que recibamos el producto que desea reparar o devolver, junto con todos los documentos requeridos, el soporte técnico lo inspeccionará y confirmará ;
El mantenimiento requerirá tiempo, dependiendo del estado del producto a reparar. Una vez finalizada la reparación y enviada, el servicio de atención al cliente le notificará lo antes posible y le proporcionará el número de seguimiento logístico más reciente .
Para obtener más información sobre las políticas de cambio y devolución, visite la sección "Ley y Políticas" de nuestro sitio web.
* Solo ofrecemos reembolsos para pedidos realizados en la tienda oficial de SimuDash . Para pedidos realizados en distribuidores oficiales autorizados de SimuDash, contacte con su vendedor original .
Devoluciones:
Nos gusta hacer las cosas lo más fáciles posible, si no está completamente satisfecho con su compra online, puede devolverla sin cargos administrativos o de gestión. El artículo debe estar sin usar con el embalaje original y devuelto dentro de los 7 días posteriores a la compra para un cambio o reembolso completo, menos cualquier cargo de envío de ida o devolución impuesto por el servicio de mensajería.
Tenga en cuenta que no cubrimos el costo del envío de devolución. Sugerimos utilizar su servicio postal nacional para devolver la mercancía. Si los productos no nos llegan, no estamos en condiciones de cambiar o reembolsar el artículo. El cliente es responsable de la mercancía hasta que haya sido recibida por nosotros.
Cuando se devuelve un artículo, inspeccionaremos y reembolsaremos lo más rápido posible, generalmente dentro de 1-2 días laborables. El tiempo que tardan los reembolsos en registrarse en las cuentas bancarias del cliente varía de un banco a otro, pero normalmente tarda de 1 a 3 días hábiles.
En caso de devolución o garantías, el cliente debe costear los gastos de envió para una evaluación técnica a la siguiente dirección:
Av Cuatro Esquina 1505, La Serena Chile
